Публичная оферта на использование сервиса DentCRM

Исполнитель: (уточняется) «(уточняется)», ИНН/ЕИН (уточняется), (уточняется).

Настоящий документ — публичная оферта Исполнителя заключить договор на использование сервиса DentCRM с любым юридическим лицом или ИП (далее — «Клиника»). Акцептом является регистрация в Сервисе и/или начало его использования.

1. Предмет

Исполнитель предоставляет Клинике удалённый доступ к Сервису для управления стоматологической деятельностью. Сервис предоставляется по модели SaaS «как есть» и «по мере доступности».

2. Права и обязанности

• Исполнитель обеспечивает работоспособность Сервиса, разграничение доступа, защиту данных согласно политике конфиденциальности и поддержку в объёме тарифа.
• Клиника использует Сервис законно, обеспечивает основания и согласия на обработку данных своих пациентов, хранит конфиденциальность учётных данных и своевременно оплачивает услуги.
• Клиника — владелец данных своих пациентов и сотрудников; Исполнитель обрабатывает их по её поручению.

3. Стоимость, оплата и продление

Стоимость определяется выбранным тарифом либо отдельным соглашением. Реквизиты для оплаты — в разделе «Реквизиты». Оплата вносится за выбранный период вперёд.

• Автоматического списания с карты нет: Исполнитель не хранит платёжные реквизиты Клиники и не списывает деньги без её действия.
• За 7 календарных дней до окончания оплаченного периода Клиника получает напоминание в интерфейсе Сервиса и на контактный адрес: указывается дата окончания, тариф и сумма к оплате.
• Если оплата не поступила, доступ к Сервису приостанавливается по окончании оплаченного периода; данные при этом не удаляются и остаются доступны для выгрузки в сроки, указанные в политике конфиденциальности.
• Изменение тарифа оформляется заявкой из интерфейса; новый тариф начинает действовать с согласованной даты.

4. Отказ от Сервиса и расторжение

Отказаться от Сервиса можно так же просто, как подключиться: в разделе «Тариф и оплата» нажать «Отказаться от подписки» и подтвердить. Отдельного письма, звонка или объяснения причин не требуется, ответное удержание не применяется.

• Заявка на отказ регистрируется сразу и действует с окончания оплаченного периода; до этой даты Сервис работает в полном объёме.
• Отказ можно отменить до конца оплаченного периода тем же переключателем.
• По окончании периода доступ прекращается, а данные хранятся и доступны для выгрузки в сроки, указанные в политике конфиденциальности, после чего удаляются.
• Возврат за неиспользованную часть оплаченного периода производится по письменному заявлению Клиники пропорционально оставшимся полным дням, если иное не установлено законодательством или отдельным соглашением.
• Исполнитель вправе расторгнуть договор, уведомив Клинику не менее чем за 30 дней, кроме случаев нарушения Клиникой закона или условий Сервиса.

5. Искусственный интеллект в Сервисе

Сервис содержит помощника на основе искусственного интеллекта, который может автоматически отвечать на первые обращения в подключённые мессенджеры и собирать заявку на обратный звонок. Помощник выключен по умолчанию; автоматический ответ включается Клиникой отдельно и подключается к тарифу как надбавка. Такой ответ отправляется обратившемуся без предварительной проверки сотрудником; Клиника может в любой момент выключить автоответ или вступить в разговор. Помощник не ставит диагноз, не назначает лечение и не определяет стоимость. Ответственность за включение автоответа и его настройки несёт Клиника.

6. Ответственность

Исполнитель не отвечает за содержание данных, внесённых Клиникой, за перерывы из-за сбоев сторонних провайдеров и форс-мажора и за упущенную выгоду. Совокупная ответственность ограничена суммой, уплаченной за период возникновения основания требования, в пределах, допустимых законодательством РТ.

7. Срок и изменение условий

Договор действует бессрочно до расторжения любой стороной в порядке раздела 4. Исполнитель вправе изменять условия и тарифы, публикуя новую редакцию и уведомляя Клинику не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу; продолжение использования после этой даты означает согласие, а несогласная Клиника вправе отказаться от Сервиса без штрафов. При расторжении Клиника может запросить выгрузку своих данных.

8. Применимое право

Применимое право — право Республики Таджикистан. Споры разрешаются переговорами, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РТ.